Política de envíos y devoluciones
1. Envíos
Todos los pedidos realizados a través de iziextreme.com se producen y envían desde nuestras instalaciones en Granada (España).
El plazo de producción y preparación de los pedidos es de 10 días laborables desde la confirmación del pedido por parte de IZI EXTREME.
Una vez finalizado el proceso de producción, el envío se realiza mediante el servicio Correos Premium, con entrega estimada de 24/48 horas laborables en España peninsular.
Para envíos a Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y destinos internacionales, el plazo dependerá de los tiempos establecidos por Correos Premium para cada destino.
Todos los envíos son gratuitos y están incluidos en el precio final del pedido.
2. Devoluciones
Todos nuestros productos son personalizados y fabricados expresamente según las especificaciones del cliente, por lo que no se admiten devoluciones por desistimiento.
Antes de la producción, se entrega una muestra digital o física para su revisión y aprobación por parte del cliente. Una vez aprobada, se entiende que el pedido responde a sus especificaciones.
Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de defecto de fabricación o error imputable a IZI EXTREME respecto a la muestra aprobada.
En estos casos, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción del pedido, enviando un correo a izibragasdecuello@gmail.com, indicando número de pedido y detalle de la incidencia.
IZI EXTREME asumirá los gastos de devolución y, una vez recibida y comprobada la mercancía, se procederá a la reposición del producto o, en su defecto, al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago empleado en la compra.